清晨的街道上，智能巡檢機器人自主識別占道堆物，無人機實時回傳河道污染數(shù)據(jù)，AI系統(tǒng)自動派單至責(zé)任部門——這不是科幻電影，而是數(shù)字政通正在構(gòu)建的未來城市治理圖景。當(dāng)大模型與機器人技術(shù)掀起新一波智能化浪潮，城市管理的“最小細(xì)胞”網(wǎng)格員，正在經(jīng)歷一場從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“智能革命”的顛覆性變革。
“感謝你們的幫助，及時解決難題，社區(qū)環(huán)境又美起來了！”一、科技浪潮重構(gòu)城市治理：從“人盯網(wǎng)格”到“智腦全息”政策與技術(shù)的雙輪驅(qū)動下，城市治理正經(jīng)歷范式轉(zhuǎn)移。國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》明確要求推進(jìn)AI在社會治理中的深度應(yīng)用，而大模型技術(shù)突破讓機器具備了類人的感知與決策能力。DeepSeek等通用大模型的涌現(xiàn)，讓城市治理AI從“專用工具”進(jìn)化為“全能助手”，可同時處理市容管理、環(huán)保監(jiān)測、應(yīng)急調(diào)度等多維任務(wù)。“AI公務(wù)員”上崗的背后，是政府服務(wù)從“流程數(shù)字化”向“決策智能化”的躍遷，如杭州“城市大腦”已實現(xiàn)事件自動發(fā)現(xiàn)到處置閉環(huán)的分鐘級響應(yīng)。機器人網(wǎng)格員規(guī)?；渴饦?biāo)志著人力密集型巡查模式的終結(jié)，深圳上線機器人網(wǎng)格員；上海浦東新區(qū)通過智能終端替代人工巡查，問題發(fā)現(xiàn)效率呈倍數(shù)提升。在這場變革中，數(shù)字政通敏銳捕捉到：城市治理的核心競爭力，正從“人力密度”轉(zhuǎn)向“算法精度”；這將對行業(yè)運行模式帶來變革。無論是降低傳統(tǒng)網(wǎng)格員管理難題、安全風(fēng)險，提高巡檢效率與數(shù)據(jù)客觀性，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化行業(yè)模型，還是精準(zhǔn)投放政府財政投入支出。二、數(shù)字政通AI智能采集：重新定義網(wǎng)格化治理標(biāo)準(zhǔn)人形機器人作為人工智能的具象化載體，具備高度的靈活性和自主性，能夠與人類進(jìn)行自然交互。在城市治理中，人形機器人“網(wǎng)格員”可以承擔(dān)多種角色，例如網(wǎng)格巡查、設(shè)施巡檢、輔助執(zhí)法、民生服務(wù)、基層治理等，這些應(yīng)用場景與數(shù)字政通的業(yè)務(wù)場景高度契合，為人形機器人“網(wǎng)格員”與數(shù)字政通“人和”大模型的融合提供了廣闊的應(yīng)用空間。作為城市治理數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)，數(shù)字政通業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省份、500多個城市、1500多個縣（市、區(qū)），在網(wǎng)格化城市治理領(lǐng)域的市場占有率近70%，并為200余個城市提供城市管理網(wǎng)格化信息采集服務(wù)。近年來，數(shù)字政通積極布局人工智能在城市治理領(lǐng)域應(yīng)用，積累了龐大的城市治理數(shù)據(jù)資源、行業(yè)經(jīng)驗與分析樣本，陸續(xù)發(fā)布了“晶石”平臺、“棋驥”無人車、“星揆”計劃、打造空天地立體化智能巡查體系，構(gòu)建了覆蓋“感知-分析-決策-執(zhí)行”全鏈路的智能采集生態(tài)，為可信數(shù)據(jù)的生產(chǎn)提供政通樣版，為行業(yè)智能體的誕生提供政通經(jīng)驗。同時在當(dāng)下人工智能快速發(fā)展的時代，數(shù)字政通攜手華為昇騰，共同為“人和”大模型帶來了重磅升級?，F(xiàn)在，數(shù)字政通人和大模型已全面接入DeepSeek作為基礎(chǔ)模型賦能城市治理行業(yè)，并結(jié)合華為昇騰服務(wù)器的強大算力支持，開啟了全新的智能時代，助力城市治理“深度思考”。自研AI算法支持對城市管理問題進(jìn)行毫秒級識別，形成了從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽體系、算法模板到場景應(yīng)用的一站式算法開發(fā)與應(yīng)用模式；實際場景應(yīng)用已落地近90種算法類型，綜合準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。首創(chuàng)“無人機+無人車+機器人+物聯(lián)感知”空天地立體化智能采集體系（一網(wǎng)統(tǒng)采），建立全方位自動化巡查網(wǎng)絡(luò)（全城一網(wǎng)），形成城市空地統(tǒng)一管理體系，并開發(fā)基于多期衛(wèi)星影像、無人機視頻以及移動視頻的AI智能識別算法，并根據(jù)城市規(guī)劃、建設(shè)、管理、水務(wù)、環(huán)保、應(yīng)急等多部門不同業(yè)務(wù)應(yīng)用場景制定相應(yīng)的工作流程，并實現(xiàn)城市空間數(shù)據(jù)的統(tǒng)一更新。某省會城市試點中實現(xiàn)巡查范圍擴大3倍，人力成本降低60%。面向市場提供低空飛行服務(wù)，推動低空智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，賦能低空經(jīng)濟場景應(yīng)用提升。與清華大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的語義理解引擎，可精準(zhǔn)解析12345熱線投訴中的復(fù)合訴求，工單分撥準(zhǔn)確率提升至90%。沉淀20年行業(yè)知識經(jīng)驗，構(gòu)建包含8000+處置規(guī)則、300萬+案例樣本的決策圖譜、1000w+的圖片文本標(biāo)簽量；基于各地運行標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)積累，結(jié)合人工審核標(biāo)注訓(xùn)練算法模型，確保AI處置建議100%合規(guī)，行業(yè)應(yīng)用后重復(fù)投訴率得到有效下降；支持私有化大模型部署，滿足政府對數(shù)據(jù)安全的嚴(yán)苛要求，已通過等保三級、國密雙重認(rèn)證。3. 智能進(jìn)化生態(tài)系統(tǒng)開放平臺接入主流設(shè)備廠商，提供標(biāo)準(zhǔn)化AI能力插件；在項目中，通過AI預(yù)判道路安全隱患，城市積水、大風(fēng)風(fēng)險，部件安全隱患，環(huán)境污染與人流量密集風(fēng)險，將事后處置轉(zhuǎn)為事前預(yù)防，同類案件減少30%。當(dāng)AI機器人實現(xiàn)100%網(wǎng)格覆蓋，城市治理將迎來根本性變革。運維成本下降：經(jīng)項目測算，AI網(wǎng)格員綜合成本相比人工下降至少20%；價值創(chuàng)造躍升：AI可將90%人力從重復(fù)勞動釋放，轉(zhuǎn)向社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新。從“被動響應(yīng)”到“主動治理”：通過衛(wèi)星遙感+無人機視覺+地面?zhèn)鞲衅鲾?shù)據(jù)融合，提前48小時預(yù)警內(nèi)澇風(fēng)險；從“單一事件處置”到“系統(tǒng)韌性提升”：基于千萬級城市運行數(shù)據(jù)訓(xùn)練的數(shù)字孿生體，可模擬政策實施的蝴蝶效應(yīng)。催生城市智能體運營商新業(yè)態(tài)，數(shù)字政通已聯(lián)合華為、新華三、科大訊飛、各運營商等合作伙伴，開展“一網(wǎng)統(tǒng)管+一網(wǎng)統(tǒng)采”服務(wù)推廣模式，帶動機器人、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)集群創(chuàng)新，據(jù)IDC預(yù)測，2027年AI治理帶動的關(guān)聯(lián)市場規(guī)模將破萬億。讓城市學(xué)會思考，讓治理充滿智慧——這不僅是技術(shù)演進(jìn)的方向，更是數(shù)字政通作為行業(yè)領(lǐng)軍者的使命。數(shù)字政通擁有不同載體的AI智能感知能力，未來可快速搭載到人形、四足機器人等載體，實現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用場景模式的快速復(fù)制落地，誠邀各地政府與合作伙伴，共同開啟城市治理的“智能增強時代”。
