城市管理執(zhí)法作為城市治理的重要組成部分，面對(duì)日益復(fù)雜的城市發(fā)展形勢(shì)，面臨著一系列亟待解決的難題。傳統(tǒng)的依靠人力、經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的管理模式顯得力不從心。執(zhí)法效率低下、執(zhí)法行為不規(guī)范、執(zhí)法尺度不統(tǒng)一等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了城市管理的效果和公信力。如何提高執(zhí)法效率，規(guī)范執(zhí)法行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理，成為擺在城市管理者面前的一道難題。
為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，數(shù)字政通憑借多年在智慧城市管理領(lǐng)域的深厚積累，推出了全方位的城管執(zhí)法信息化解決方案。該方案與城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)緊密結(jié)合，采用了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，構(gòu)建以“法規(guī)數(shù)字化、智能執(zhí)法辦案”為核心的執(zhí)法新模式。城市管理執(zhí)法系統(tǒng)作為城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要行業(yè)應(yīng)用組成部分，通過(guò)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)統(tǒng)管”的目標(biāo)。兩個(gè)系統(tǒng)相互配合，執(zhí)法系統(tǒng)提供精準(zhǔn)的執(zhí)法數(shù)據(jù)和過(guò)程記錄，而運(yùn)管服平臺(tái)則整合多方面城市管理數(shù)據(jù)，為決策提供支持。這種聯(lián)動(dòng)機(jī)制不僅提高了執(zhí)法透明度和效率，還促進(jìn)了城市管理從單一執(zhí)法向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)縱向?qū)訃?guó)家、省級(jí)平臺(tái)，橫向整合市級(jí)相關(guān)部門(mén)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了城市管理執(zhí)法的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度，推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。法規(guī)數(shù)字化，提升執(zhí)法透明度與規(guī)范化
打造執(zhí)法行為的精細(xì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化
數(shù)字政通堅(jiān)持“以法治城”的理念，按照由我公司參與編制的最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)了數(shù)字化法律法規(guī)編碼化系統(tǒng)，為城市管理執(zhí)法提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)和規(guī)范指引。這一平臺(tái)不僅僅是簡(jiǎn)單的法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)，而是一個(gè)集法規(guī)查詢、執(zhí)法指導(dǎo)、案例分析于一體的智能化法律支持系統(tǒng)。它的核心價(jià)值在于將繁雜的法律法規(guī)轉(zhuǎn)化為清晰、易用的執(zhí)法指南，使執(zhí)法人員能夠快速、準(zhǔn)確地做出執(zhí)法決定，從而提高執(zhí)法的規(guī)范性和公信力。智能法規(guī)庫(kù)，執(zhí)法有法可依。該系統(tǒng)將城市管理相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等進(jìn)行系統(tǒng)化整理和數(shù)字化存儲(chǔ)，建立智能檢索系統(tǒng)。執(zhí)法人員只需輸入關(guān)鍵詞或案由描述，系統(tǒng)就能快速匹配相關(guān)法規(guī)，并提供詳細(xì)的法條解釋和適用指南。這不僅大大提高了執(zhí)法人員查找法規(guī)的效率，也確保了執(zhí)法依據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)定期更新法規(guī)庫(kù)，確保執(zhí)法始終基于最新的法律依據(jù)。
精細(xì)化管理，執(zhí)法事項(xiàng)一目了然。系統(tǒng)對(duì)執(zhí)法事項(xiàng)進(jìn)行精細(xì)化分類和標(biāo)準(zhǔn)化描述，明確每一項(xiàng)執(zhí)法行為的法律依據(jù)、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。例如，對(duì)于常見(jiàn)的城市管理問(wèn)題如占道經(jīng)營(yíng)、違法建筑等，系統(tǒng)提供了詳細(xì)的執(zhí)法指南，包括取證要點(diǎn)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法流程等。這種精細(xì)化的管理不僅為執(zhí)法人員提供了清晰的行動(dòng)指南，也有效降低了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，確保執(zhí)法行為的一致性和可預(yù)期性。
此外，系統(tǒng)還為執(zhí)法部門(mén)提供定期更新法規(guī)內(nèi)容的功能，確保執(zhí)法的時(shí)效性與合規(guī)性，為城市治理的長(zhǎng)效機(jī)制提供有力支撐。智能辦案系統(tǒng)，賦能高效執(zhí)法全流程自動(dòng)化
助力執(zhí)法效率提升
通過(guò)運(yùn)用人工智能技術(shù)，數(shù)字政通打造了一套智能化的執(zhí)法辦案系統(tǒng)，極大提升了執(zhí)法效率和規(guī)范化水平。這套系統(tǒng)不僅僅是傳統(tǒng)辦案系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí)，而是一個(gè)融合了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)的智能化辦案平臺(tái)。它能夠全方位輔助執(zhí)法人員完成從案件受理到結(jié)案的全流程工作，大幅提高執(zhí)法效率，同時(shí)確保執(zhí)法過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。智能文書(shū)生成，提高辦案效率。系統(tǒng)根據(jù)案情自動(dòng)生成規(guī)范化的執(zhí)法文書(shū)，大幅減少人工錄入時(shí)間，提高文書(shū)制作效率和質(zhì)量。執(zhí)法人員只需輸入關(guān)鍵信息，系統(tǒng)就能自動(dòng)填充相關(guān)法律條款、處罰依據(jù)等內(nèi)容，并生成格式規(guī)范的執(zhí)法文書(shū)。這不僅節(jié)省了大量的文書(shū)制作時(shí)間，也避免了人為錯(cuò)誤，確保了執(zhí)法文書(shū)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。同時(shí)，系統(tǒng)還能根據(jù)不同類型的案件自動(dòng)調(diào)整文書(shū)模板，確保文書(shū)內(nèi)容的針對(duì)性和專業(yè)性。
案由智能推薦，精準(zhǔn)定性處罰。利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，對(duì)案件進(jìn)行智能分析，準(zhǔn)確推薦適用的法律條款和處罰標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)法的準(zhǔn)確性和公平性。系統(tǒng)通過(guò)分析大量歷史案例數(shù)據(jù)，建立了案由與法律適用的關(guān)聯(lián)模型。當(dāng)執(zhí)法人員輸入案件描述時(shí)，系統(tǒng)能夠智能識(shí)別案件性質(zhì)，推薦最適合的案由和處罰標(biāo)準(zhǔn)。這不僅幫助執(zhí)法人員快速準(zhǔn)確地定性案件，也確保了同類案件處理的一致性，有效避免了“同案不同罰”的情況。電子簽名與簽章，簡(jiǎn)化審批流程。采用電子簽名和電子印章技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文書(shū)的在線審批和簽發(fā)，大幅縮短審批時(shí)間，提高工作效率。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文書(shū)審批流程繁瑣，往往需要多個(gè)部門(mén)多次傳遞和蓋章。電子簽名與簽章技術(shù)的應(yīng)用，使得整個(gè)審批過(guò)程可以在線上完成，大大縮短了審批時(shí)間。同時(shí)，系統(tǒng)還設(shè)置了權(quán)限管理和操作日志，確保了電子簽名和簽章的安全性和可追溯性。電子文書(shū)送達(dá)，便捷高效無(wú)紙化。通過(guò)電子郵件、短信等方式實(shí)現(xiàn)執(zhí)法文書(shū)的電子送達(dá)，既節(jié)省了人力物力，又提高了送達(dá)效率和準(zhǔn)確率。系統(tǒng)支持多種短信等電子送達(dá)方式，確保當(dāng)事人能夠及時(shí)收到執(zhí)法文書(shū)。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)記錄送達(dá)狀態(tài)，生成送達(dá)回執(zhí)，為后續(xù)可能的行政復(fù)議或訴訟提供證據(jù)支持。這種電子化的送達(dá)方式不僅提高了效率，也符合當(dāng)前社會(huì)的數(shù)字化趨勢(shì)。二維碼繳款，便民利民新舉措。引入二維碼支付等移動(dòng)支付方式，方便當(dāng)事人及時(shí)繳納罰款，提高執(zhí)法工作的便民性和效率。系統(tǒng)會(huì)為每個(gè)案件生成唯一的繳款二維碼，當(dāng)事人只需用手機(jī)掃碼即可完成繳款。這種方式不僅方便快捷，也避免了現(xiàn)金交易可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)更新繳款狀態(tài)，確保執(zhí)法部門(mén)能夠及時(shí)掌握罰款繳納情況，提高了資金管理的效率和準(zhǔn)確性。清單化檢查，全面覆蓋執(zhí)法場(chǎng)景
分類管理確保執(zhí)法檢查的系統(tǒng)性
為確保執(zhí)法檢查的全面性和系統(tǒng)性，數(shù)字政通推出了清單化管理方案，將繁瑣的檢查工作變得有條不紊、井然有序。這一方案的核心理念是將復(fù)雜的執(zhí)法檢查工作標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，通過(guò)科學(xué)的清單設(shè)計(jì)和智能化的管理手段，確保檢查工作的全面性和精準(zhǔn)性。清單化檢查不僅提高了執(zhí)法的效率和質(zhì)量，也為執(zhí)法提供了明確的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，有效降低了執(zhí)法爭(zhēng)議。分類管理，因地制宜。根據(jù)不同場(chǎng)所和對(duì)象的特點(diǎn)，制定針對(duì)性的檢查清單，確保檢查內(nèi)容的全面性和針對(duì)性。系統(tǒng)根據(jù)城市管理的不同領(lǐng)域，如市容環(huán)境、食品安全、交通秩序等，設(shè)計(jì)了一套完整的檢查清單體系。每個(gè)清單都針對(duì)特定領(lǐng)域的管理要求和常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的設(shè)計(jì)，包括檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、法律依據(jù)等。這種分類管理的方式確保了檢查的專業(yè)性和全面性，避免了“一刀切”的粗放管理。智能生成，便捷高效。系統(tǒng)根據(jù)檢查對(duì)象自動(dòng)生成相應(yīng)的檢查清單，執(zhí)法人員可通過(guò)移動(dòng)終端快速獲取，提高工作效率。當(dāng)執(zhí)法人員輸入檢查對(duì)象的基本信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配最適合的檢查清單，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整檢查項(xiàng)目。這種智能化的清單生成方式，不僅節(jié)省了執(zhí)法人員準(zhǔn)備工作的時(shí)間，也確保了檢查內(nèi)容的針對(duì)性和完整性。實(shí)時(shí)記錄，數(shù)據(jù)同步。執(zhí)法人員可通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)時(shí)記錄檢查情況，系統(tǒng)自動(dòng)生成檢查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時(shí)上傳和同步。在檢查過(guò)程中，執(zhí)法人員只需在移動(dòng)終端上填寫(xiě)檢查結(jié)果，系統(tǒng)就能自動(dòng)生成規(guī)范的檢查報(bào)告。這種實(shí)時(shí)記錄和同步的方式，不僅提高了工作效率，也確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，這些數(shù)據(jù)會(huì)即時(shí)同步到后臺(tái)系統(tǒng)，為后續(xù)的分析和決策提供數(shù)據(jù)支撐。統(tǒng)計(jì)分析，科學(xué)決策。基于檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐，不斷優(yōu)化執(zhí)法策略和資源配置。系統(tǒng)能夠?qū)z查數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和可視化圖表。這些分析結(jié)果可以幫助管理者了解城市管理的總體狀況、發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題、識(shí)別管理重點(diǎn)，從而制定更加科學(xué)合理的管理策略和資源配置方案。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策模式，城市管理將更加精準(zhǔn)高效。
分類分級(jí)管理，精準(zhǔn)管控違法行為
風(fēng)險(xiǎn)管控提升執(zhí)法精準(zhǔn)性
針對(duì)執(zhí)法對(duì)象的復(fù)雜性，數(shù)字政通推出了分類分級(jí)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)執(zhí)法對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行紅黃藍(lán)三級(jí)分類，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取不同的執(zhí)法措施。高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象將受到更加嚴(yán)格的監(jiān)管與巡查，而低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的放寬與監(jiān)督，最大限度地實(shí)現(xiàn)執(zhí)法資源的合理配置與利用。紅黃藍(lán)三級(jí)管控，科學(xué)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信息，對(duì)執(zhí)法對(duì)象進(jìn)行自動(dòng)分類和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定。紅色代表高風(fēng)險(xiǎn)，需要重點(diǎn)關(guān)注;黃色表示中等風(fēng)險(xiǎn)，需要定期檢查;藍(lán)色則為低風(fēng)險(xiǎn)，可以適當(dāng)放寬管理。這種分級(jí)管理方法使得有限的執(zhí)法資源得到了最優(yōu)配置，大大提高了執(zhí)法的針對(duì)性和效率。
精準(zhǔn)施策，提升執(zhí)法效能。基于不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的執(zhí)法建議和措施。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象，系統(tǒng)會(huì)建議增加檢查頻次，采取更嚴(yán)格的管控措施;對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象，則可以采取更為柔性的執(zhí)法方式。這種精準(zhǔn)化的執(zhí)法策略不僅提高了執(zhí)法效能，也優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，贏得了群眾的理解和支持。創(chuàng)新引領(lǐng)，實(shí)踐驗(yàn)證
數(shù)字政通助力多地城管執(zhí)法模式升級(jí)“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”。數(shù)字政通不僅致力于模式創(chuàng)新，更注重將先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)與城市管理執(zhí)法實(shí)踐相結(jié)合，為沈陽(yáng)、延安、信宜、蘭州等多個(gè)城市提供智慧城管執(zhí)法解決方案，全面提升城市管理執(zhí)法水平。數(shù)字政通為沈陽(yáng)市量身打造的柔性執(zhí)法系統(tǒng)，融合了智能人類識(shí)別、精準(zhǔn)推送和互動(dòng)反饋等功能。針對(duì)流動(dòng)攤販管理難的痛點(diǎn)，打造違法相對(duì)人庫(kù)和違法行為記錄庫(kù)。利用“人臉識(shí)別”相關(guān)信息化技術(shù)，通過(guò)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)拍攝相對(duì)人照片，系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別相對(duì)人的身份信息，并顯示是否歷史違法記錄，執(zhí)法人員根據(jù)相對(duì)人歷史違法記錄情況，按照“輕微不罰，首違免罰”的原則，自動(dòng)推薦適當(dāng)?shù)膱?zhí)法方式，如勸導(dǎo)、警告或處罰等。這一創(chuàng)新模式極大地提高了執(zhí)法的精準(zhǔn)度和群眾滿意度，為構(gòu)建和諧社會(huì)關(guān)系貢獻(xiàn)了力量。延安市借助數(shù)字政通的綜合執(zhí)法創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的執(zhí)法協(xié)同。平臺(tái)整合了城管、環(huán)保、交通等多個(gè)部門(mén)的執(zhí)法資源，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，智能識(shí)別和分配執(zhí)法任務(wù)。執(zhí)法人員可以一鍵調(diào)閱相關(guān)法規(guī)、案例，實(shí)現(xiàn)“一次執(zhí)法、全面覆蓋”。這一創(chuàng)新極大地提高了執(zhí)法效率，減少了執(zhí)法成本，為城市綜合治理提供了新思路。信宜非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)信宜市攜手?jǐn)?shù)字政通，推出了創(chuàng)新的非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)高清攝像頭、智能識(shí)別技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市環(huán)境的24小時(shí)監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取證、生成執(zhí)法文書(shū)，大大減少了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的壓力。這一探索不僅提高了執(zhí)法效率，也降低了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，為城市管理的智能化、精細(xì)化提供了新的解決方案。蘭州流動(dòng)攤點(diǎn)智能管控平臺(tái)蘭州市借助數(shù)字政通的流動(dòng)攤點(diǎn)智能管控系統(tǒng)，以數(shù)字化、信息化的統(tǒng)一規(guī)劃擺攤位置，協(xié)助瓜果農(nóng)辦理經(jīng)營(yíng)資格，以“一攤一主一碼一證”的管理模式，確保攤點(diǎn)設(shè)置規(guī)范有序、環(huán)境干凈整潔，實(shí)現(xiàn)應(yīng)季自產(chǎn)自銷瓜果臨時(shí)攤點(diǎn)的有序管理。這一解決方案不僅解決了城區(qū)周邊農(nóng)戶自產(chǎn)瓜果銷售難題，為周邊居民提供了便利，也為民生訴求與城市管理上和諧共生提供了“蘭州樣板”。通過(guò)數(shù)字政通的創(chuàng)新城市管理執(zhí)法解決方案，城市管理部門(mén)能夠大幅提升執(zhí)法效率、透明度和精準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法工作的全面智能化。這一方案不僅解決了當(dāng)前城市治理中的諸多痛點(diǎn)，更為未來(lái)的城市管理提供了前瞻性的技術(shù)支撐與模式引領(lǐng)。智慧執(zhí)法的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，數(shù)字政通將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，助力更多城市實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
