EDN系統(tǒng)
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功能介紹
MSN在線客服模塊是EDN系統(tǒng)的一個重要模塊。
MSN在線客服的實現(xiàn)原理，是讓EDN系統(tǒng)的會員帳號綁定自己的MSN帳戶，并在自己創(chuàng)建的網(wǎng)站主頁或指定信息頁顯示在線客服圖標，當訪問該頁的瀏覽者想通過網(wǎng)頁與網(wǎng)站管理人員聯(lián)系時，只要點擊圖標，就可以通過MSN與客服人員對話或留言。
借助MSN的強大功能，網(wǎng)站訪問者與網(wǎng)站客服人員之間還可以進行語音通話、傳遞文件等操作。網(wǎng)站管理人員可對分網(wǎng)站、分頁面設(shè)置不同的MSN客服帳戶，可以設(shè)置接受客服的方式，是調(diào)用瀏覽者的MSN客戶端對話，還是以WEB的形式對話，如果是以WEB頁的形式對話，還可以預(yù)設(shè)頁面上對話窗口的大小。
客服人員可以隨時綁定新的MSN帳戶，也可以對已綁定的帳戶進行修改。簡單方便。
對于網(wǎng)頁上的在線客服入口可以實現(xiàn)任意形式展示，并可以顯示客服人員的是否在線的狀態(tài)。
MSN在線客服的實現(xiàn)原理，是讓EDN系統(tǒng)的會員帳號綁定自己的MSN帳戶，并在自己創(chuàng)建的網(wǎng)站主頁或指定信息頁顯示在線客服圖標，當訪問該頁的瀏覽者想通過網(wǎng)頁與網(wǎng)站管理人員聯(lián)系時，只要點擊圖標，就可以通過MSN與客服人員對話或留言。
借助MSN的強大功能，網(wǎng)站訪問者與網(wǎng)站客服人員之間還可以進行語音通話、傳遞文件等操作。網(wǎng)站管理人員可對分網(wǎng)站、分頁面設(shè)置不同的MSN客服帳戶，可以設(shè)置接受客服的方式，是調(diào)用瀏覽者的MSN客戶端對話，還是以WEB的形式對話，如果是以WEB頁的形式對話，還可以預(yù)設(shè)頁面上對話窗口的大小。
客服人員可以隨時綁定新的MSN帳戶，也可以對已綁定的帳戶進行修改。簡單方便。
對于網(wǎng)頁上的在線客服入口可以實現(xiàn)任意形式展示，并可以顯示客服人員的是否在線的狀態(tài)。
推出時間
2005年11月21日
演示地址
數(shù)據(jù)流示意圖
使用說明
應(yīng)用范圍